خرده فروشان فکر می کنند وقتی خریداران وارد کتابفروشی می شوند، در ذهن خود فکر می کنند: «امروز قصد دارم 4 کتاب، یک جعبه کارت تبریک هنری و یک مجله بخرم. در این مورد، اولین کار این است که یک سبد خرید برای نگهداری این چیزها بردارید.»
با این حال، عقل سلیم به ما می گوید که مردم این کار را نمی کنند. یک موقعیت محتمل تر این است که مردم هنگام ورود به کتابفروشی بخواهند کتاب خاصی را بخرند. پس از یافتن کتاب در فروشگاه، ممکن است با چیزهای دیگری برخورد کنند که ارزش خرید دارند. هسته خرده فروشی اینجاست. اگر خریداران ناگهان خریدهای بداهه را متوقف کنند، من معتقدم که کل اقتصاد ما در نتیجه سقوط خواهد کرد. برای بسیاری از فروشگاه ها، اندازه فروش اضافی و بداهه تعیین کننده سود و زیان مالی فروشگاه است.
1
وقتی خریدار با دومین چیزی که می‌خواهد بخرد روبرو می‌شود، می‌خواهد یک سبد خرید بردارد و استراحت کند. اگر سبد خرید ناگهان در این لحظه ظاهر می شد (درست در مقابل او، و می توانست بدون خم شدن به آن برسد)، احتمالاً یکی را می گرفت و سپس به خرید کتاب سوم و چهارم و شاید چند نشانک ادامه می داد.
2
درس اینجا واضح است: سبد خرید باید در هر جایی که خریداران ممکن است به آن نیاز داشته باشند پراکنده شود. در واقع، حتی اگر به سادگی تمام سبدهای خرید در ایالات متحده را از جلو به پشت فروشگاه منتقل کنید، نقش سبد خرید بلافاصله بهبود می یابد، زیرا بسیاری از خریداران تنها پس از مرور چند کالا شروع به فکر کردن به آن می کنند. خریداری شده است. ارتفاع سبد خرید نباید کمتر از 1.5 متر باشد تا اطمینان حاصل شود که همه می توانند آن را ببینند و می توان آن را بدون خم شدن به دست آورد، زیرا مردم از خم شدن هنگام خرید به خصوص هنگام نگه داشتن وسایل متنفرند. چه زمانی.
3
در این زمان باید در مورد مشکل خود سبد خرید تجدید نظر کنید. کتابفروشی ها از سبدهای پلاستیکی سخت دهان کم عمق و دسته دار استفاده می کنند، مشابه سبدهای خریدی که در سوپرمارکت ها و فروشگاه های رفاه استفاده می شود. استفاده از این سبد خرید برای خرید چیزهای بطری، کنسرو شده یا به راحتی قابل خرد شدن عالی است، اما استفاده از آن هنگام خرید کتاب، لوازم اداری یا لباس عالی نیست. وقتی سبد خرید سنگین‌تر و سنگین‌تر می‌شود، حمل دسته آن ناراحت‌کننده می‌شود. مردم عموماً می خواهند سبد خرید را روی بازوها یا شانه های خود حمل کنند، اما در حال حاضر نمی توانند این کار را انجام دهند. نتیجه این است که شما سبد خرید خود را خیلی پر نخواهید کرد.
معمولاً چگونه کتاب می گیریم؟ آنها را در یک کیف مخصوصا یک کیف دستی قرار دهید. بنابراین در کتابفروشی ها کیف های پارچه ای برزنتی یا نایلونی بسیار بهتر از سبدهای خرید فوق الذکر هستند. در عین حال، آنها نیز خود کالاهای قابل فروش هستند. منشی می تواند محتویات کیف دستی را بریزد، قیمت کل را محاسبه کند و از مشتری بپرسد که آیا می خواهد کیف دستی را بخرد یا خیر، و سپس وسایل را بسته بندی کند، که می تواند کیسه های پلاستیکی را نجات دهد.
هوشمندانه ترین راه برای استفاده از سبد خریدی که قبلا دیده ام در فروشگاه Old Navy در منهتن است. من اغلب خرده فروشان را برای بازدید از آن فروشگاه می برم. این یکی از لذت‌بخش‌ترین و مثبت‌ترین تجربه‌های خرید در منهتن است. به محض اینکه وارد می شوید، یک کارمند خندان و شایسته از شما استقبال می کند و یک کیف مشبک مشکی برای نگهداری چیزهایی که می خواهید بخرید به شما می دهد. این کیف نه تنها از یک سبد پلاستیکی ارزان‌تر است، بلکه سبک‌تر، حمل آسان‌تر و ظاهری زیباتر است. در واقع، هنگام تسویه حساب، صندوقدار از شما می پرسد که آیا می خواهید این کیف را بخرید یا خیر. اکثر مردم آن را می خرند تا فروشگاه بتواند در آخرین لحظه یک چیز را بفروشد.
غیرعاقلانه ترین راه برای استفاده از سبد خرید، عملکرد یک فروشگاه بزرگ جنوبی در فصل کریسمس است. در ورودی فروشگاه تعداد زیادی کیف توری وجود دارد که به طور مرتب در ورودی فروشگاه قرار داده شده است، اما یک جادوگر فروش در فروشگاه در واقع تصمیم گرفت یک مدل بابانوئل بزرگتر را جلوی آن قرار دهد تا خریدارانی که وارد شده بودند نتوانند آن را ببینند. اصلاً کیسه‌ها (از خریدارانی که بیرون می‌آیند می‌توانند آن را ببینند). من نمی دانم آنها چند بابانوئل فروختند، اما فروش بابانوئل قطعا برای جبران تأثیر منفی این حرکت نابخردانه کافی نیست.